Liderazgo y supervisión para mandos medios
Recursos Humanos, gerencias y supervisión: delegación, retroalimentación y manejo de personal.
Capacitación y liderazgo para empresas en Chihuahua.
Cada programa se construye sobre lo que está pasando hoy en tu operación, con los casos que tu propio equipo vive cada turno.
- Diagnóstico previo con quienes dirigen al equipo, antes de diseñar el contenido.
- Definimos qué indicador debe moverse y comparamos el dato al cierre.
- Impartición en tus instalaciones, con casos de tu propia operación.
Ascendiste al mejor técnico. Ahora dirige a doce personas.
Lo promoviste porque era el mejor haciendo su trabajo. Nadie le enseñó a delegar, a dar retroalimentación ni a sostener una conversación difícil con alguien que hasta ayer era su compañero de turno.
Seis meses después el área rota más que antes, dos personas ya renunciaron y él está considerando pedir su puesto anterior de regreso. La habilidad técnica y la capacidad de dirigir se aprenden por separado, y la segunda se enseña más rápido de lo que casi todos suponen.
Un mando medio que no sabe dirigir arrastra al turno completo. Formarlo cuesta una fracción de lo que cuesta reemplazar a quienes se van por él.
¿Qué está pasando en tu equipo?
Marca lo que reconozcas de tu operación. Te decimos qué tipo de intervención corresponde a cada situación, antes de que hablemos.
Lo que estás viendo
Intervención sugerida
Marca al menos una situación y aquí aparecen los cursos que corresponden.
Orientación inicial a partir de lo que marcaste. El alcance definitivo se establece en una llamada, revisando el caso a fondo.
Catálogo de cursos
Veintiún cursos agrupados por familia. Filtra por el tema que te interesa, o haz el diagnóstico de arriba y te marcamos los que corresponden a tu caso.
Mostrando 21 cursos
Liderazgo adaptativo para entornos de cambio
Preparar a quien dirige para sostener al equipo cuando el escenario todavía no está claro.
Inteligencia emocional para líderes
Manejar la presión, las reacciones y las relaciones en los momentos de mayor tensión.
Feedback y pedido eficaz
Mejorar compromisos, seguimiento y autonomía sin depender de supervisión constante.
Trabajo en equipo y equipos de alto rendimiento
Recursos Humanos y responsables de área: coordinación y ejecución entre colaboradores.
Competencias de facilitación de la IAF
Equipos de alto desempeño y colaboración entre áreas
Resolver problemas de coordinación, objetivos desconectados y responsabilidades poco claras.
Competencias de facilitación de la IAF
Comunicación asertiva y resolución de conflictos
Supervisión, gerencias y equipos: conversaciones difíciles y coordinación entre áreas.
Comunicación para el cambio y conversaciones difíciles
Explicar decisiones, escuchar inquietudes y sostener las conversaciones que suelen postergarse.
ADKAR (Prosci)
Negociación y resolución de conflictos organizacionales
Construir acuerdos entre personas y áreas con intereses diferentes.
Ventas consultivas, negociación y cierre
Direcciones comerciales y PyMEs: mejorar el proceso de venta y las habilidades de negociación.
Atención al cliente y experiencia de servicio
Comercio y servicios: manejo de interacciones y mejora de la experiencia del cliente.
Gestión del cambio y manejo de resistencias
Conseguir que las personas adopten nuevas estructuras, procesos o formas de trabajar.
ADKAR (Prosci)8 pasos de Kotter
Cultura organizacional y transformación cultural
Traducir los valores de la empresa en comportamientos, decisiones y prácticas de liderazgo.
Lean Culture
Transformación digital e IA desde la gestión de personas
Preparar a la organización para los cambios en roles, hábitos y formas de colaborar al incorporar tecnología.
ADKAR (Prosci)
Pensamiento estratégico y alineación organizacional
Acordar prioridades y conectar el trabajo de cada área con la estrategia.
Business Model CanvasValue Proposition Canvas
Gestión por objetivos con OKR
Instalar objetivos medibles con una cadencia de seguimiento que el equipo pueda sostener.
OKR
Innovación aplicada y Design Thinking
Convertir problemas del negocio en ideas, prototipos y soluciones que puedan probarse.
Design Thinking (IDEO)Business Model Canvas
Formalización organizacional
Ordenar estructura, funciones y procesos cuando la empresa creció más rápido que su organización.
Lean Culture
Institucionalización del área de Recursos Humanos
Pasar de resolver personal sobre la marcha a operar con procesos, indicadores y expediente.
Gobierno corporativo
Separar propiedad y administración, y dar reglas claras a la toma de decisiones.
Sucesión y continuidad
Preparar el relevo generacional o de posiciones clave antes de que la salida sea un problema.
No hay cursos en esa familia.
Cómo se construye un programa
Cinco fases con un entregable en cada una. Sabes qué recibes, cuándo, y contra qué se va a medir el resultado.
Diagnóstico
Entrevistas con quienes dirigen al equipo y revisión de los indicadores del área.
Diseño
Objetivos, contenidos, dinámicas y material, construidos sobre los casos que salieron del diagnóstico.
Impartición
Sesiones en tus instalaciones, con trabajo práctico sobre situaciones reales.
Entrega
Material de apoyo para cada participante y constancia de la capacitación impartida.
Seguimiento
Revisión semanas después para verificar qué se aplicó y qué necesita reforzarse.
Lo que se mide se puede defender.
Antes de la primera sesión definimos contigo qué indicador debería moverse. Al cierre comparamos el dato. Es la diferencia entre un gasto que se justifica con una encuesta de satisfacción y una inversión que se sostiene con números frente a dirección.
Rotación
Del área o el turno donde se interviene, comparada contra el mismo periodo del año anterior.
Ausentismo
Faltas e incidencias registradas antes y después del programa.
Incidencias
Quejas, actas y conflictos documentados durante el periodo de medición.
Permanencia
De los mandos formados y del personal que depende directamente de ellos.
Formatos y contratación
Cada formato se cotiza con monto cerrado, definido por la duración, el número de sesiones y el número de participantes.
Taller
Una sesión sobre un tema puntual. Sirve para atender algo concreto y medir cómo responde el equipo antes de comprometer un programa más largo.
Una sesión · grupo de 8 a 20 personas
Programa
Varias sesiones escalonadas sobre un área completa, con trabajo entre una y otra. Es el formato que produce cambios que se sostienen.
Tres a ocho sesiones · seguimiento incluido
Plan anual
Calendario de capacitación para todo el ejercicio, con el expediente documental armándose en el camino en lugar de a las prisas al cierre del año.
Calendario anual · expediente continuo
Antes de escribirnos
Grupos, sede, tiempos de programación y forma de cotizar.
Entre dos y cuatro semanas para un taller, porque ese tiempo se usa en el diagnóstico y en construir el contenido con tus casos. Un programa completo se calendariza contigo según la disponibilidad del equipo.
Según el curso: ADKAR de Prosci y los ocho pasos de Kotter para gestión del cambio, Design Thinking en el enfoque de IDEO para innovación, Business Model Canvas y Value Proposition Canvas para pensamiento estratégico, OKR para gestión por objetivos, Lean Culture para transformación cultural, y las competencias de facilitación de la IAF en el trabajo con equipos. Cada curso indica la metodología que aplica en su ficha del catálogo.
En tus instalaciones, que es lo más común porque permite trabajar con casos reales de la operación y no interrumpe tanto la jornada. También puede impartirse en sede externa cuando conviene sacar al equipo de su entorno.
Los grupos de liderazgo y habilidades de gestión funcionan mejor entre ocho y veinte personas, porque el trabajo es práctico y cada participante tiene que intervenir. Para temas informativos el grupo puede ser mayor.
Con monto cerrado, definido por la duración, el número de sesiones y el número de participantes. La propuesta se entrega por escrito con lo que incluye y lo que no, antes de iniciar cualquier trabajo.
Sí. Se define al inicio qué indicador debería moverse, por ejemplo la rotación del área, el ausentismo o las quejas registradas, y se compara el dato antes y después de la intervención. Es la única forma de defender el gasto ante dirección.
Tu equipo ya te está diciendo qué necesita.
Escríbenos ahora y lo revisamos esta semana.